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美容院店面怎样挽回老顾客?

来源:芳享美容院 2019-5-23 17:37:09 浏览次数:413

美容院加盟市场竞争日趋激烈,要想开发一个新顾客其成本和代价要远低于维护一个老顾客的成本。所以,很多美容院投资者都将自己绝大部分精力放在老顾客身上,但是还是无法避免老顾客的流失,那么,美容院加盟店面该怎样挽留老顾客呢?

美容院加盟


刷存在感

顾客的选择性很多,为什么偏偏要选择你家的美容院,肯定是因为某一个理由让消费者无法拒绝。因此,想要消费者在自家店里消费,只需要制造出一个让消费者无法拒绝的理由就可以了。

对消费者来,她们都是不主动的,因此,就需要美容院的顾问或者美容师平时多主动咨询这些消费者。如果美容师或者美导有消费者的联系方式,就可以经常在自己的朋友圈及时更新美容的相关动态,或者是经常发布一些皮肤保养知识给顾客看,或者是通过互动留言的方式刷美容院的存在感。

定期给顾客优惠体验

美容院可以在节假日的时候举办一些讲座或者节日庆典,最好是主动联系很久没来美容院的老顾客前来免费参加讲座会谈;或者是当美容院引进一些新的仪器设备时,可以邀请老顾客免费体验,这些活动可以很好地带动消费者进店消费。

老带新的模式

美容院可以合理制定一个让老顾客带新顾客参与有奖的方式,对到店的老顾客免费赠送相应的礼品,并通过在朋友圈转发的形式,让老顾客不断带领新的顾客进店消费,通过这样相互循环的方式让老顾客带领新顾客进店,确保美容院长期都会有新顾客进店。

建立会员制

美容院加盟店想要挽留老顾客最好的办法就是建立会员制,也就是给她们办会员卡,这样当她们的会员卡还没消费完时,自然就会留在店内继续消费。此外,在店面后期经营的过程中,美容院加盟商一定要适时通过科学的管理方式,提高老顾客对美容院的依赖性,这样就能够挽留住顾客,让消费者对美容院更加信赖。

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