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美容院加盟店管理人员必须掌握的知识

来源:芳享美容院 2019-11-21 10:31:50 浏览次数:326

作为一个美容院加盟店的管理人员,要做的无非两点:以身作则和维护制度。

当然,成为一名优秀的管理人员,还要懂得管理方法和与人沟通的技巧。以牺牲制度来维护人情,作为一名管理人员若从行为到心态混同于普通员工,又想获得员工对权威的认同那是不可能的。

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可实际上,很多美容院加盟店的中层管理人员正是这样做的。当她们不得不执行制度时,通常的一句话就是:我也没办法,这是公司规定的。这种措辞和态度,就给了员工犯错误是值得同情的借口,也把自己从管理岗位上拉到了员工的旁边。但事实上你依然得实施管理的职能,在摆脱职责的前提下,你为自己设置了管理障碍。接下来的情景可想而知:员工不但不会表现的更好,牢骚还越发越多。

另外作为管理人员,为人也是非常重要的,想让别人服气你,那就得真正懂得权威和管理的意义:从行为和思想上帮助你的姐妹,带领她们在工作和学习中成长,而不是通过迁就她们的错误换得表面的感激,却以更多人的违规和不领情来否认你的管理才能。记住管理服务的原则,公平的立场,公正的态度,专业的精神是管理者制胜的法宝。

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在美容院加盟店的管理中,最常出现的问题就是由于中层干部缺乏管理经验,造成其人虽然专业技术过硬却无法服众的局面。细细探究起来,这和美容院特殊的人员构成不无关系。绝大部分美容院都是清一色女性成员,阴柔有余阳刚不足的文化氛围,既有温柔细致、服务体贴周到的长处,也有员工做事重感觉、感性有余理性不足的缺点。因此,如何有效管理员工,调动其工作积极性,形成团结一致的工作氛围就成为美容院加盟店中层管理人员的必修功课。

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